LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda di 88online

Kami beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Semua transaksi akaun, data peribadi dan aktiviti permainan anda dilindungi melalui ketentuan perjanjian pengguna kami yang jelas dan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi PembayaranAkses Akaun TersertifikasiPenyimpanan Rekod Ditetapkan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
88online Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda di 88online

Bagaimana Kami Mengelola Status Undang-Undang Anda

88online mematuhi peraturan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi pemain dalam platform kami. Akaun anda hanya aktif di negara dan kawasan yang dibenarkan secara sah. Kami tidak melayani pemain dari bidang kuasa yang melarang aktiviti ini. Setiap permulaan akaun memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan kelayakan anda. Pembayaran anda — melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX

— diproses mengikut peraturan kewangan tempatan. Kami menyimpan rekod semua transaksi untuk pematuhan dan keselamatan jangka panjang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami tentang Soalan Dasar atau Hak Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai perjanjian pengguna kami, kebijakan privasi atau hak-hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun, tim sokongan kami siap membantu. Kami menyediakan saluran sokongan...

Portal Sokongan Dalam Akaun Buka tab Sokongan dalam akaun anda untuk menghantar pertanyaan undang-undang atau permintaan maklumat. Tim...
E-mel Pasukan Pematuhan Tulis kepada [email protected] untuk pertanyaan kebijakan privasi, permintaan data atau kekhawatiran tentang keselamatan akaun...
Waktu Sokongan Terjadual Sokongan tersedia Isnin hingga Ahad, jam 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia. Permintaan...
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Undang-Undang Anda

Keamanan data anda adalah asas daripada semua yang kami lakukan. Kami mengenkripsi maklumat peribadi, kata laluan dan riwayat transaksi menggunakan protokol tahap bank. Akaun anda dilindungi melalui pengesahan...

Enkripsi Data End-to-End

Semua maklumat akaun anda—nama, alamat, kad pembayaran—dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Data disimpan di pelayan tersertifikasi ISO 27001 yang diaudit...

Pengesahan Berlapis untuk Keselamatan

Log masuk memerlukan kata laluan dan kod OTP melalui e-mel atau aplikasi mudah alih anda. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti...

Penyimpanan Rekod Jangka Panjang

Kami menyimpan salinan rekod transaksi akaun anda selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan...

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi kepada pemasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat seperti yang diperlukan oleh penyedia...

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Jika maklumat itu tidak tepat, hubungi...

Pelepasan dan Pemadaman Akaun

Jika anda menutup akaun anda, kami akan menyimpan data anda untuk tujuan pematuhan undang-undang tetapi tidak akan menggunakan akaun itu...

Soalan Kerap Ditanya tentang Dasar Undang-Undang 88online

88online beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan Malaysia membenarkan pemain dalam platform dalam talian. Akaun kami terbuka kepada pemain dari Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak. Jika anda berada dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti ini, akaun anda tidak akan diaktifkan. Hubungi kami jika anda tidak pasti tentang kelayakan wilayah anda.

Semua data kad pembayaran anda dienkripsi menggunakan piawaian TLS 1.3 dan disimpan dalam pelayan tersertifikasi PCI DSS. Kami tidak pernah menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan tiga digit anda. Pemprosesan pembayaran kami menjalani audit keselamatan berkala dan kami tidak pernah berkongsi maklumat kad anda dengan pihak ketiga.

Beritahu kami dengan segera melalui portal sokungan kami atau hubungi [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan melaporkan anda tentang langkah yang kami ambil. Jika dana anda telah dikeluarkan tanpa kebenaran, kami akan bekerja dengan pembekal pembayaran kami untuk menyelesaikan tuntutan anda dalam 5 hari perniagaan.

Kami menyimpan rekod transaksi akaun anda selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan lengkap rekod anda pada bila-bila masa melalui sokongan. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data untuk tempoh penahanan sah kemudian menawarkan pemadaman penuh jika anda memintanya.

Ya. Sila hubungi [email protected] dengan permintaan akses data anda. Berikan no. akaun anda dan identiti yang anda gunakan untuk mendaftar. Kami akan menghantar salinan lengkap semua data yang kami pegang dalam format boleh dibaca dalam 14 hari, tanpa bayaran.

Log masuk ke akaun anda dan perbarui nama, alamat atau butiran e-mel anda dalam bahagian Profil. Untuk perubahan yang lebih besar seperti tarikh lahir atau nombor pengenalan, hubungi sokongan kami dengan dokumen bukti. Kami akan mengesahkan perubahan dan mengemas kini rekod kami dalam 48 jam.

Tutup akaun anda melalui portal sokongan kami atau hubungi [email protected]. Akaun ditutup serta-merta dan anda tidak boleh bermain lagi. Kami menyimpan data peribadi anda untuk tujuan pematuhan undang-undang undang tempat selama tujuh tahun. Selepas itu, permintakan pemadaman penuh rekod anda jika anda mahu.